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ポイントカード
さて、そろそろ昼配達に出かけるか…と思っている時に一本の電話が。 当店はナンバーディスプレーをしているので、相手の番号がわかります。その番号は明らかに大阪… 現在、取引のある業者は大阪にはありませんし、イヤな予感を感じながらも、ごく稀に通販のお申し込みの時もあるので、愛想良く「喫茶SVZでーす」と出ました。 「あの、わたくし以前も連絡させていただいた○○(←忘れました)という会社の者なんですけど。」 …知らねえよ。聞いたことねえよ。やっぱり営業の電話か…(-""-;) イヤな予感的中ヽ(゜▽、゜)ノ 後の内容も予想通り。 ・無料でホームページを作る。 ・いろいろな街の紹介をしていて、今は小浜市を重点的に回ってる。 ・そこで、貴店を是非掲載したい。 この手の内容の電話、実は頻繁にかかってきてるんですよね。 しつこいので一度、「来たいのなら来ればいい。”おそらく”契約しないけど」と言ったことがあります。 「では、○○日にお伺いします」と返事はしてきましたが、結局誰も来ませんでした。 毎回、社名は違うんですが、言い回しが同じです。 こっちが乗り気を見せると、詳しい者から再度連絡する、と言って電話を切り、もう一度担当者を名乗る人から電話がかかってくるのも一緒。 ついでに言うと、最初に電話してきた人にいろいろ説明しても、次にかけてきた人に同じようなことを一から話をしなければならないのも一緒。 「あんたのところはお客様に同じ説明を二回も三回もさせるんか!」と怒ったことがあります。 サービス業をしていて、これはやってはならないことですからね。 お客様は会社(店)に一度説明しているので、人が変わったとか担当が違うとか、そんなこと関係ありません。一度説明しているのです。 さて、そんな電話で、今日は一つ変わった提案をしてきました。 ポイントカードの導入です。 なんでも、読み取り機器はホームページ掲載と一緒で無料。但し、顧客管理費用がかかります、とのこと。 率直に「いくら?」と聞くと、えらく回りくどい説明の後、「一日300円からになります」と言ってきました。 から、ってなんだよ。と思いながらもそこには触れませんでした。 問題は一日300円、月なら9,000円です。 ポイントカードを導入することによってリピート客がうんたらかんたらと利点を説明してきましたが、わたしゃそんな言葉に踊らされません。 大型店じゃあるまいし、ポイントカードを導入して月9,000円の”利益”があがるとわたしは思いません。 経費をかけて導入する以上、ポイントカード効果のみで9,000円の利益があがるかどうか、が問題です。当店の規模でそれはかなり厳しいと思います。 様々な努力をして9,000円の利益をあげることはできます。でも、それはわたしの努力であがる利益でありポイントカードは関係ないわけです。 わたしの努力なし(せいぜい告知する程度)で、月9,000円も利益があがってこそ導入する意味がある。 おまけに9,000円の利益増でプラスマイナス0、利益を増やすにはさらに売上を伸ばさなければなりません。 世の中、そんなに甘くないです。 そもそも、当店のような個人商店で、ポイントカードを導入すると言った、大型量販店と同じ土俵に立って勝負する必要など全くないのですよ。 ポイントカードを導入すると言うことは、そのポイント分の利益を削ると言うこと。個人商店でそんなことをするのは自殺行為です。 ポイントカードを発行して成り立つのは、元々から薄利多売の形態である大型量販店だけです。 それによってより多くのお客様を引き寄せた上で、多様な商品を展開することによって目的以外の買い物をしていただけるようになっていることが条件です。 例えばスーパーであれば「お菓子だけ買いに来たけど、そう言えばトイレットペーパーがなかったから一緒に」など、ついで買いをしてもらって利益は削っても売上額をアップさせられる形態の店でこそ、ポイントカードは有効です。 それ以外では、競合の激しい業種くらいしか導入する意味がありません。 お客様は個人商店に対して、安さやポイントによる還元など望まれていません。 量販店より高いのは皆さんわかってらっしゃいます。 ですから「高くてもお宅で買う」と言っていただけるようなサービスや店作りが大事なのです。 個人商店にできて量販店にできない事だって、いくらでもありますよ。 ましてや個人商店は量販店ほどガツガツ売上に食いつかなければならないことはないはずです。 量販店がその規模やネームバリューだけで商売できてると思ったら大間違い。 その規模に見合った看板、TVCM、チラシ、人件費、電気代、水道代などがかかっていて、それを個人商店より低い利益率で回収するために必死になってるんですよ。 なにも会社の看板にあぐらを掻いて、個人商店をあざ笑ってるわけじゃないんです。 お客様が多ければ多い分、要望も増えますし、それに迅速に応えなければ悪評はすぐに立ちます。 そうした事に対するマニュアル作りや、クレームに対する対策など、莫大な費用と時間をかけています。それらも売上をあげて賄わなければなりません。 そんな必死になっている大企業に対して、「あんなところにでかい店作りやがって、おかげでこっちの客が減った」と愚痴っているだけでは、お客様はいらっしゃいません。 必死になっている者に対しては、必死になって応戦しなければならないのです。 しかし、応戦するにしても、電話営業の口車に乗ってポイントカードを作るなどの同じ土俵に立つ必要はありません。 お客様が求めるのは付加価値です。 量販店の付加価値は、一度にたくさんの種類が買える、ポイントが付く、駐車場が広い。などでしょうね。 対する個人商店の付加価値は、それぞれの店によって違うので一概には言えません。 当店に関して言えば、有機、無添加にこだわっている、コーヒーを抽出するところを見ていられる、お菓子や調味料などの大半が近所では手に入らない珍しい品、バスケの話ができる、などでしょうか。 最後のは余計( ̄∇ ̄+)? ともかく、個人商店に対して量販店と同じ販売価格を望んでる方はそんなに多くないと思います。大事なのは少々高くても、と思っていただける付加価値です。 それを各店に応じて考えなければならないでしょうね。 あとは、小浜のような街であれば地域の活性化。 現在、店のホームページのリニューアルを進めているわけですが、その中で小浜の名所やわたしのお気に入りの店などを紹介する予定です。 なんで、自分の店以外の紹介をわざわざするのか、と言われることがありますが、必要不可欠だと思っています。 地域の活性化なくして個人商店の活性化はあり得ません。 そのためには重要文化財の多い小浜のお寺などを紹介し、小浜の街に来てもらおうと思うわけです。 今は「ちりとてちん」やオバマ大統領の騒ぎによって、ずいぶん有名になりましたが、それだけで何年ももたないのです。 市のアピールは自治体の仕事だと思ってる方もいると思いますが、自治体だけでは手が回らないこともありますし、なにより動きが遅すぎる。何をするにしても担当が予算がとか言って、待ってられるか!って感じなのです。 それなら民間レベルで、それぞれが協力し合ってできることをやっていけばいいのです。 「オバマ氏を勝手に応援する会」なんてまさにそうですね。あれは民間企業主体だったからこそ、あれだけ迅速に行動できたのです。 役所主体だったら当選した頃に、会が発足しました、とかだったでしょうね。遅いっちゅうねん。 最近、個人商店の維持は、自分の店の維持だけを考えていても不可能、と思うようになりました。 量販店が来るような街はまだマシです。大企業が採算が取れると考えて進出してくるわけですから、それなりの需要が見込めるはずなのです。 その量販店が撤退すれば個人商店が潤う。そんなことはありません。量販店が撤退するような街は、もしかすると致命的なほどに廃れているかもしれないのです。それでは個人商店も一緒に潰れます。 さらに、量販店すら来ないような街は…? 小浜、敦賀、福井でも駅通りがシャッター街になってるようです。個人商店が次々と潰れているからですね。 それが果たして大型量販店の進出だけが原因でしょうか。もっと根本的なものがあるような気がしてなりません。 ですからわたしは、正解かどうかはわからないけれど、自分の店だけじゃなくて地域の活性化に微力ながらも貢献しようと考えたわけです。 そのための作業が遅々として全然進んでおりませんが、できるところまでやりたいと思います。 ま、だからポイントカード導入なんて、経費をかけてまでしてる場合じゃないのですよ。 少なくとも当店に来てくださってるお客様は、ポイントによる¥20、¥30の値引きを求められていませんし、新規の顧客を開拓するにしてもそれが魅力となるとも思いません。 当店のアピールポイントは値段じゃない。 高い!と言われるのなら、納得していただけるような説明をすればいいこと。それができないのなら、実力不足努力不足。 お客様や規模の大きい他店を恨む筋合いではありません。 苦しい思いをしてらっしゃる個人商店の皆さん、お互い頑張りましょう(≧◇≦) ■□■□■□■□■□ 自然食品と魚介類・牛肉の通販をしています。 自然食品は有機または無添加で安心・安全・なにより美味しい! 魚介類・牛肉は業務用の卸問屋から直接お届けするのでお安くなっております! 喫茶SVZネット通販部門 よろしくお願いします! ▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲ 平成の名水百選の一つ「雲城水」を使用しています。 コーヒーの出前・周回・お持ち帰りも承っています! 詳しくは下記をご覧ください。 喫茶SVZのホームページ NBAの話ができる方、特に周囲にNBAの話ができる人がいない!とお嘆きの方にご来店いただこうキャンペーン実施中! 営業時間 平日・土曜 10:00~11:30 13:30~20:00 日曜・祝日 8:30~18:30 定休日:火曜日 ▽▲▽▲▽▲▽▲▽▲
投稿日時: 2009-05-11 15:01:09 【ブログへ行く】
「NBAライブ09」の最新ブログ一覧
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投稿日時: 2010-03-09 01:15:00 続きを読む
BasketBall Magazine » Phoenix Suns: NBA Unveils Wrapped METRO ...
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投稿日時: 2010-03-09 00:58:13 続きを読む
What's The Difference Between Nba Live And Nba 2k 10 On Ps3?
Well i owned nba live 08 and nba 2k9 on the ps3. Nba live 08 was better than 2k8 while nba 2k9 was better than nba live 09. First of all, you should try the demo(its free at the playstation store) and see which game you like better. ...
投稿日時: 2010-03-09 00:33:11 続きを読む
3月9日(周二)体育赛事电视转播表
3月9日(周二) 体育赛事电视转播表电视台时间赛事CCTV-5 08:00 2009/10赛季NBA常规赛:马刺VS骑士(直播) 10:40 2009年世界花式九球大师赛:1/8决赛(录像) 12:30 世界杯殿堂1978年:阿根廷VS荷兰14:25 意甲联赛:罗马VSAC米兰(录像) 16:00 2009/10赛季中国 ...
投稿日時: 2010-03-09 00:00:08 続きを読む
Born in the USA: NBA regular season last quarter
NBA regular season last quarter. Nos adentramos en las últimas semanas de la NBA, en sus últimos 20 partidos que terminarán de decidir los playoffs de este 2010. Si la temporada terminara ahora mismo los enfrentamientos serían los ...
投稿日時: 2010-03-08 23:59:00 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:50:42 続きを読む
Les confidences du patron de Memphis | Basket USA - Toute la NBA ...
Mais avec bcp de travail et son physique bien sur il peut devenir un joueur honnete, mais il ne sera jms a la hauteur de certain drafter deriere lui cad evans curry et peut etre rubio. melo #15 # 8.3.2010 / 18:09 » répondre ...
投稿日時: 2010-03-08 23:48:55 続きを読む
VideoMundial.Net - NBA Highlights:Indiana vs Phoenix
NBA Highlights:Indiana vs Phoenix. ... Raw 2009 commercial. by vshare. Time: 01:09. Views: 179. Comments: 0 ... FC Zurich 2 Real Madrid 5 Uefa Champions League 2009 ( Relato Cadena Ser ). by erKani. Time: 05:33. Views: 126. Comments: 0 ...
投稿日時: 2010-03-08 23:44:39 続きを読む
Buy Tickets For The Match Between Surrey And Derbyshire | Tickets ...
Search for: Tickets for NBA, NHL, NFL, MLB, Movie Tickets ... There are plenty of matches that are going to be played, throughout this championship and the match between the teams of Surrey and Derbyshire will be played on Thursday 6th Augu...
投稿日時: 2010-03-08 23:43:10 続きを読む
HOT 97 INTERVIEW with SOLAR (about Guru Controversy)
HOT 97 INTERVIEW with SOLAR (about Guru Controversy) By Exhibit BX - Today, 09:41 AM - The Hip-Hop Spot @ BXspot.com ... All times are GMT -6. The time now is 09:52 AM. Facebook - RSS Feed - Twitter ...
投稿日時: 2010-03-08 23:41:26 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:39:00 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:37:16 続きを読む
LA Clippers best fade in NBA's West - NBA Betting
LA Clippers best fade in NBA's West. Monday, March 8, 2010 09:19 AM ET. By: Chance Harper | www.sbrforum.com. Chance Harper. Follow Marcus Camby's new team and fade his old squad. That's the new betting rule when it comes to Western ...
投稿日時: 2010-03-08 23:36:11 続きを読む
LOWER LEVEL AWESOME SEATS!!! Bulls v Utah Jazz 03/09 | Tickets for ...
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投稿日時: 2010-03-08 23:31:11 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:27:42 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:14:00 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:13:25 続きを読む
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投稿日時: 2010-03-08 23:13:10 続きを読む
Wacka Flock/Souja Boy/Lil B/New Boyz/The Pack = Future Of Hip Hop
Wacka Flock/Souja Boy/Lil B/New Boyz/The Pack = Future Of Hip Hop By 013 - Today, 09:11 AM - The Hip-Hop Spot @ BXspot.com ... Today, 09:15 AM, online - #2. DaKid730. dont forget bangs he's the new wayne ...
投稿日時: 2010-03-08 23:11:12 続きを読む
その他のブログ
「NBAライブ09」の評価・レビュー
| このゲームの評価 | 管理者のコメント |
|---|---|
|
購入者15人の評価は4.0点
|
このゲームをプレイした人はまずまずの満足度を感じているようです。たくさんの人が高い評価をしており、ほとんどの人が充分に満足できる内容のようです。 ゲーム詳細を見る |
うーん、奥深い!
投稿日:2009-06-19




素人の僕にはむずかしいゲーム。
でも、このゲームのおかげで今、NBAはもちろんバスケにはまってます。
素人なりにセットオフェンスやゾーンディフェンスの長所や短所など、勉強しながら、今楽しんでいます。
あくまで僕の感想ですがライブ09はバスケットゲームの醍醐味が楽しめ、爽快感がありますが2k9は爽快感はあまりないかも。
でも、それに変わる緊張感があり、一回のオフェンス、ディフェンスに集中しない... すべて読む
リアルだが…
投稿日:2009-06-13




アマゾンの評価は高いが 初心者の方は注意して欲しい。
2Kシリーズは、確かにリアルだが、難易度の高さと 操作の難しさは 初心者には厳しい。
(慣れれば 楽しめる作品)
本当に 初心者ならLIVEシリーズから始めた方がいいと思う。
2Kシリーズは リアルが故に 初心者には敷居が高い作品だと思う。
あくまで 私個人の意見だけど。 すべて読む
2K9のほうがいいよ
投稿日:2009-05-22




このシリーズを初めてやった人は感動するグラフィックと臨場感だと思いますが、03からやってる私にとっては、本質的に変わらない、残念さがあります…
ライブシリーズには、ゴリゴリオフェンスという決定的な技があり、ごつい人にボールを持たせてゴール下までゴリゴリ走り、ダンクする必勝法があります。プレイヤーが気を使ってそれをしなければリアルには見えますが、ガチで勝ちたいときはやっぱりやってしまうし、その... すべて読む
PS3所持者でバスケットボールを理解している人全てに贈られたプレゼント
投稿日:2009-05-05




これはすばらしい。
何がすばらしいか。
グラフィックやタクティクス・ストラテジーが本物のバスケットボールに準じている事は、まあ当然のこととしよう。ブルーレイの容量とPS3のスペックを考えれば、当然のことである。
何よりもすごいのは、プレイヤー(つまり、ゲーマー)のレベルに合わせてCPUのステータスをコントロールできることである。
CPUを各ステータス(たとえばシュート成功率・それも、距離レン... すべて読む
良作!
投稿日:2009-04-24




NBALIVEはPS2の02、08、09とやりました。しかしPS2の09が思ってた以上につまらなかったので売って、評判のよいPS3に移行しました。
まず最初に感じたのは、操作がPS2版から全然変わってしまって慣れるのが大変…
良い点
・グラフィックはPS2版と比べ物にならない。綺麗すぎ!そして動きが本物にかなり近づいた。
・オンラインから最新のメンバー構成、選手データをダウンロードできる。... すべて読む
「NBAライブ09」についてみんなが質問しているのは?
Q.NBA 第1シードが優勝できない理由仕事中、ふと思い調べてみました。ここ14年...
NBA 第1シードが優勝できない理由仕事中、ふと思い調べてみました。ここ14年間のNBAプレイオフ第1シードのチームは・・・・※( )内はその年のチャンピオンチームです。08-09:キャブス(レイカーズ)07-08:セルティックス(セルティックス)☆06-07:マーべリックス(スパーズ)05-06:ピストンズ(ヒート)04-05:サンズ(スパーズ)03-04:ペイサーズ(ピストンズ)02-03:スパーズ(スパーズ)☆01-02:キングス(レイカーズ)00-01:スパーズ(レイカーズ)99-00:レイカーズ(レイカーズ)☆98-99:ジャズ(スパーズ)97-98:ジャズ(ブルズ)96-97:ブルズ(ブルズ)☆95-96:ブルズ(ブルズ)☆※もし間違っていたら訂正願います。プレイオフの第1シード=そのシーズンの最高勝率チームというのは皆さんご存じだと思います。言いかえれば、その年の最高チームです(言いすぎ?w)でも、結果だけを見ると第1シードがNBAを制覇したのはここ14年中5回。意外と少ないですよね?もちろん、勝率=全ての実力だと判断するつもりはありません。数年前みたく西高東低の勢力図の場合、西側は星の潰し合いで勝率は必然的に落ちるし、東が逆になるのも然り。それにしても優勝確率低すぎじゃないですか?何故第1シードはNBAチャンピオンになれないのか(なる確率が低いのか)?皆さんのご意見、ご見解を伺ってみたいです。
A.シリーズ制となるプレイオフはシーズン中の出来に加え、経験やディフェンスそしてHCの力量が大きく関わってくると思います。また最近では相性なるものも。そんな観点から優勝できなかった第1シードを14シーズン分振り返ってみました。08-09:キャブス(レイカーズ)マジックとはシーズン中から相性が悪かったらしく、プレイオフで顕著に。相手オフェンスにディフェンスが対応できず敗退。勝ち上がったマジックは経験がなく、ファイナルでレイカーズに1-4で敗退。07-08:セルティックス(セルティックス)☆06-07:マーべリックス(スパーズ)一昨シーズン途中までマブスを数シーズンに渡り強豪に育て上げたドン・ネルソンHC率いるウォリアーズ。対するマブスのHCはその教え子AJ。戦力に大した変化なく手の内を知られる中、シーズン中から相性の悪い8位ウォリアーズにアップセットされた。そのウォリアーズはディフェンスに問題が多く、次のラウンド1-4で敗退。05-06:ピストンズ(ヒート)負けず劣らず?シャックやペイントなど経験豊富なベテラン選手が揃ったヒート。昨シーズンまでプレイオフの勝利が1シーズンのみのサンダースHCが率いたピストンズは、優勝4回の名HCパット・ライリーが率いたヒートに敗退。04-05:サンズ(スパーズ)(シーズンと変わらず)少人数(本シリーズは6-7人)で戦うサンズのダントーニHCとプレイオフの戦い方を熟知しているスパーズのグレッグ・ポポヴィッチHC。経験、ディフェンスでも劣勢なスパーズの前に敗退。03-04:ペイサーズ(ピストンズ)リック・カーライルHCは多少実績あるもののコーチングキャリアが浅くHC歴3年目。対して敗退した相手ラリー・ブラウンHCは30年以上のHC歴で経験・実績ともにあり。またシーズン途中(2月)に加入されたラシードの影響も大きかった。加入した試合、シーズン17勝4敗の勝率.810だったピストンズ。02-03:スパーズ(スパーズ)☆01-02:キングス(レイカーズ)惜敗した相手レイカーズは選手・HCとも優勝経験ある経験豊富なチーム。キングスは・・・主だった経験はディヴァッツとHCのファイナル経験くらいで、ほとんどの選手は初のカンファレンスファイナルだった、と思う。00-01:スパーズ(レイカーズ)レイカーズと最強対決、のはずがまさかのスウィープ決着。HCの実績差?優勝1回グレッグ・ポポヴィッチと優勝7回フィル・ジャクソン・・・。あとシーズン成績はスパーズ58勝、レイカーズ56勝。欠場はツインタワー合わせて2試合、SHAQ&KOBE合わせて22試合。99-00:レイカーズ(レイカーズ)☆98-99:ジャズ(スパーズ)例外。短縮シーズンで50試合でしたので。史上初8位ニックスがファイナルに進出できました。またジャズとスパーズはともに37勝13敗。97-98:ジャズ(ブルズ)敗退した相手ブルズにありジャズにないもの→選手・HCの優勝経験、しかも何度も。ちなみにシーズン中のブルズはピッペンの欠場が多く(40くらい)ありました。またジャズとブルズはともに62勝20敗。96-97:ブルズ(ブルズ)☆95-96:ブルズ(ブルズ)☆少なくてもここ14シーズンでは、(他にも様々な要素はあるでしょうが)主に大舞台の経験や相性が影響していたと言えるかもしれません。さて、今シーズンは??第1シードが優勝できるか興味深くなってきました!




















